Service à la clientèle très décevant.
Nous avons souscrit aux paiements préautorisés par carte de crédit et.... ils ont perdus notre numéro de cartes de crédit...
Sans communiquer avec nous ou nous avertir, ils ont juste décidé de ne plus remplir nos réservoirs de propane.
Résultat... Pu de propane, il fait 10 degré dans la maison et ils nous avise maintenant qu'ils ont perdus notre numéro de carte et c,est pour cette raison que nous n,avons plus de propane...
Ils ne veulent pas passer avant 24 heures...
Je suis tellement tellement tellement déçue...
Si vous avez la chance, allez avec une compagnie qui est professionnelle, qui assume ces erreurs et qui fait un suivi approprié auprès de ces clients...
Customer Service is our # 1 Priority- Delivery of Propane-Furnace & Stove Oill-Gasoline-Diesel-Residential/Commercial/Agricultural- Oil Lubricants-Farm Tanks & Pumpsplus...Plus de texte
Kelly's Propane business model and their staff are excellent! They exemplify PR skills, promptly reply to your emails with detailed instructions, and their communication skills are the BEST! Their staff are consistently very responsive to your questions and needs, professional, and reflect a caring attitude. We have never dealt with a company who exemplifies such amazing customer service, so we are very happy that we chose them as our propane provider!Lire plus