Service téléphonique médiocre
J'ai travaillé au service à la clientèle presque toute ma vie et je trouve la qualité du service obtenu médiocre. La personne aurait surement besoin de formation supplémentaire quant à l'écoute téléphonique et l’approche a adopté avec les clients. Dans les grandes lignes, je n'ai pas été impoli ou haussé le ton. Cette compagnie ne semble pas intéressé à conclure des accords avec de nouveaux clients. Impossible d'obtenir de rendez-vous le week-end ou encore de discuter de d'autres possibilités. J'ai rappelé par la suite afin de déterminer si les techniciens se déplaçaient sur rendez-vous à domicile et on me dit que l'on ne voulait pas me servir et on a raccroché. Je suis peut-être dans l'erreur mais cela ne semble pas possible de discuter avec cette personne.. Pour conclure, si vous avez besoin de service le week-end, je ne peux cependant pas parler du service après-ventes.